Helpcentrum

Veelgestelde vragen

Heldere antwoorden over je bestellingen, bezorging, retouren, producten en je account.

Livraison Paiement Retours Affiliation Informations Service après-vente

Levering

Bestemmingsgebieden, methodes en tracking

Wat is het geografische bereik van uw leveringen?

Wij leveren wereldwijd, met uitzondering van regio’s met specifieke logistieke beperkingen (militaire zones en bepaalde landen).
Leveringsbeleid

Welke verzendmethoden worden aangeboden?

Standaard
La Poste, Colissimo, Mondial Relay
Express
Chronopost
Internationaal
Levering met tracking
Details van de opties

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

1
Uw bestelling is verzonden
2
U ontvangt een trackingnummer per e-mail
3
Volg uw pakket in realtime op de website van de vervoerder

Hoe krijg ik gratis bezorging?

Gratis bezorging vanaf 49 € avec Mondial Relay. Of je in aanmerking komt, wordt automatisch in de winkelwagen bevestigd op basis van de gekozen methode.

Betaling

Methoden en transactiebeveiliging

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Cartes de Crédit/Débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Zijn de transacties beveiligd?

100% beveiligd. Geavanceerde SSL-encryptie bij alle transacties.

Betalingen via Stripe en PayPal — uw gegevens blijven privé.

Hoe gebruik ik een promotiecode?

1
Voeg uw artikelen toe aan de winkelmand
2
Voer uw promotiecode in tijdens het afrekenen
3
Klik op “Toepassen” om de korting te zien

Ruilen & Terugbetalingen

Retouren en omruilprocedure

Wat is jullie retourbeleid?

30 dagen na ontvangst om een artikel in de originele staat te retourneren.
Volledige voorwaarden

Hoe verloopt een ruiling of terugbetaling?

1
Neem contact op met onze klantenservice
2
Volg de retourinstructies
3
Ontvang uw omruiling of terugbetaling
Volledige gids

Wat is jullie tevredenheidsbeleid?

100% tevredenheidsgarantie
30 dagen om uw bestelling te retourneren en een omruiling of terugbetaling aan te vragen.

Affiliateprogramma

Verdien commissies

10% commissie

Word lid van ons affiliateprogramma

Verdien 10% over elke verkoop, uitbetaling vanaf 50€, cookie van 30 dagen.

Inschrijven

Hoe schrijf ik me in voor het programma?

Ga naar onze inschrijvingspagina en maak uw affiliate-account aan. Inclusief dashboard om uw prestaties bij te houden.

Wat zijn de voordelen?

10%commissie / verkoop
50€uitbetalingsdrempel
30jduur van de cookie

Hoe effectief promoten?

Deel uw unieke verwijzingslink op uw blogs, sociale media of websites.

Praktische Informatie

Account, groothandel, beoordelingen, mobiel

Hoe maak ik een account aan?

Klik bovenaan de pagina op “Inschrijven” en vul het formulier in. Volg uw bestellingen, beheer uw adressen en profiteer van exclusieve voordelen.

In het groot bestellen?

Ja! Neem contact met ons op voor voorwaarden die zijn afgestemd op uw volumebestellingen.
Contact opnemen

Waar kan ik klantbeoordelingen lezen?

Direct op elke productpagina. Wij moedigen het delen van ervaringen aan.

Mobiele app?

Onze site is 100% responsive. Winkel comfortabel vanaf uw smartphone of tablet.

Nieuwigheden en acties volgen?

Abonneer u op onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media.

Klantenservice

We staan voor u klaar

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

E-mail
WhatsApp
Sociale media
Beschikbaar 24u/7d om u te begeleiden.
Contactpagina

Nog een vraag over?

Ons team helpt je graag.