- Accueil
- Informations légales
- Livraison, Retour et Remboursement
Informations légales
Livraison, Retour et Remboursement
Livraison Chez Abaya Femme Boutique
Livraison offerte à partir de 49€ d'achat sur tout le site.
Nous livrons en France métropolitaine et à Monaco, en Belgique, en Espagne, en Italie, aux Pays-Bas et en Allemagne. Les autres pays ne sont pas desservis pour le moment.
La livraison est offerte dans tous ces pays à partir de 49 € d'achat, sur l'option la moins chère. Nous vous offrons la livraison en point relais ou en livraison standard avec un délai de 48h-72h.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Chez la boutique Hijab Pas Cher Nous vous proposons plusieurs modes de livraison. À vous de choisir en fonction de votre préférence et de vos exigences en termes de délais de livraison :
- Livraison standard avec suivi
- Livraison en Colissimo suivi
- Livraison en Colissimo contre signature
- Livraison en point relais (Mondial Relay, relais colis ou Shop2Shop)
- Livraison Express "Chronopost 24h"
Quel est le délai d'expédition de mon colis ?
Pour les articles en stock :
- Les commandes passées dans la matinée seront envoyées le même jour ou le jour ouvré suivant.
- Les commandes passées du vendredi à dimanche seront expédiées le lundi.
Pour les articles en cours de réapprovisionnement :
- Les commandes seront envoyées dès réception dans notre atelier et le délai de livraison (7 à 21 jours).
- Si l'article est en cours de réapprovisionnement, le montant de votre commande sera débité de votre compte après la préparation de votre colis dans notre atelier.
Procédure de Retour d'un Article Chez Abaya Femme
Vous avez la possibilité de nous renvoyer tout article dans un délai de 30 jours à partir de la date où vous avez reçu votre colis (la date du cachet de La Poste est considérée comme preuve).Voici comment fonctionnent les frais de retour :
- Les frais de retour sont pris en charge par AbayaFemme si l’article reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande. Contactez-nous avant le renvoi pour organiser le retour.
- Dans tous les autres cas, les frais de retour sont à votre charge et le renvoi se fait sous votre responsabilité.
Veuillez noter que nous vous conseillons d'envoyer vos retours avec un numéro de suivi pour votre propre sécurité.
Pour initier le processus de retour, veuillez nous contacter par email ou via WhatsApp:
Remboursement frais de livraison de vos achats
Adresse incomplète ou invalide
Le montant d'expédition réel ne sera pas remboursé si le colis est retourné à l'expéditeur en raison d'informations erronées ou incomplètes. Il est de la responsabilité de l'acheteur de renseigner ses informations personnelles de façon exacte et claire afin d'expédier les commandes dans les meilleures conditions. Toutes les commandes sont envoyées dans la condition que les informations suivantes soient renseignées :
- Nom
- Rue
- Numéro Maison/appartement
- Ville
- Code postal
- Numéro de téléphone
- Adresse email
Chaque détail a son importance et est exigé pour une livraison sans retard et fructueuse avec toutes les compagnies de transport.
Si le client ne retire pas son colis chez le point relais si Mondial Relay est choisi comme mode d'envoi :
Le commerçant tient votre colis à votre disposition durant un minimum de 7 jours calendaires, ce délai pouvant aller jusqu'à 14 jours calendaires, selon les contraintes de l'activité et des services choisis.
Passé ce délai, le colis sera retourné. Le montant d'expédition réel et frais de préparation du colis ne seront pas remboursés :
- Commande avec moins de 3 articles : 1€ + Montant d'expédition.
- Commande avec plus de 3 articles : 2€ + Montant d'expédition.
Même si les frais de livraison sont offerts.
Vous n'avez pas trouvé réponse à votre question ? Lisez notre FAQ ici ou contactez-nous ici.
